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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez orijilenaajera, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d'organisation financière.

Responsable du traitement

orijilenaajera, société basée au 13 Rue Bersot, 25000 Besançon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@orijilenaajera.com ou par téléphone au +33144826695.

Notre délégué à la protection des données (DPO) supervise l'application du RGPD au sein de notre organisation et reste disponible pour répondre à vos préoccupations.

Données collectées

Informations fournies directement

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment :

  • Nom complet et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
  • Adresse postale pour la facturation et les communications officielles
  • Informations de connexion (identifiant, mot de passe crypté)
  • Données financières nécessaires à l'analyse de votre situation (revenus, dépenses, objectifs)
  • Correspondances et communications avec notre équipe de support

Données collectées automatiquement

Pendant votre navigation sur notre plateforme, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP et données de localisation approximative
  • Type de navigateur, système d'exploitation et paramètres d'affichage
  • Pages consultées, durée des sessions et parcours utilisateur
  • Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies)
  • Données d'utilisation des fonctionnalités de la plateforme
Type de données Finalité Base légale
Identité et contact Gestion de votre compte et communication Exécution du contrat
Données financières Analyse et conseils personnalisés Exécution du contrat
Données techniques Amélioration des services et sécurité Intérêt légitime
Marketing Communications promotionnelles Consentement

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :

  • Fourniture de services : Créer et gérer votre compte, traiter vos demandes, fournir des analyses financières personnalisées
  • Communication : Vous envoyer des confirmations, mises à jour importantes et répondre à vos questions
  • Amélioration continue : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur
  • Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes, abus ou activités non autorisées
  • Obligations légales : Respecter nos obligations réglementaires et comptables
  • Marketing : Vous informer de nos nouveaux services (avec votre consentement préalable)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour vous fournir nos services.

Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent des services d'hébergement cloud, de traitement de paiement, d'analyse de données et de support client. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une décision judiciaire, une demande gouvernementale ou pour protéger nos droits légaux. Ces divulgations restent limitées au strict nécessaire.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne) pour protéger vos données conformément aux standards du RGPD.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans après la fin du contrat
  • Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
  • Cookies techniques : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
  • Données de support : 2 ans après la résolution de votre demande

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous répondons à ces demandes sous 30 jours.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude des informations que vous contestez.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposer en justifiant de raisons tenant à votre situation particulière.

Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à support@orijilenaajera.com ou par courrier à 13 Rue Bersot, 25000 Besançon, France. Nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Cryptage des données sensibles lors de leur transmission et stockage (SSL/TLS, AES-256)
  • Authentification forte avec vérification en deux étapes disponible
  • Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
  • Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
  • Sauvegardes automatiques et plan de continuité d'activité
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Tests de pénétration annuels réalisés par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément aux exigences du RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
  • Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et choix
  • Cookies marketing : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. La durée de conservation des cookies varie entre la session et 13 mois maximum.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à support@orijilenaajera.com pour que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Besoin d'aide ou de précisions ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles.

Email : support@orijilenaajera.com

Téléphone : +33 1 44 82 66 95

Adresse : 13 Rue Bersot, 25000 Besançon, France